Versand
Versandbedingungen für CRYPTICAL (Deutschland)
1. Allgemeine Informationen
1.1. Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands.
1.2. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Bestellbestätigung, sofern nicht anders angegeben.
2. Versandkosten
2.1. Die Versandkosten variieren je nach Versandart, Lieferadresse und Gesamtwert der Bestellung. Die genauen Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
2.2. Für Bestellungen ab einem bestimmten Mindestbestellwert bieten wir gegebenenfalls kostenfreien Standardversand an. Die genauen Bedingungen hierfür werden auf unserer Website angegeben.
3. Zoll- und oder Einfuhrgebühren
Für Lieferungen innerhalb der EU:
Innerhalb der EU fallen für Lieferungen keine Zoll- oder Einfuhrgebühren an.
Für Lieferungen außerhalb der EU:
Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zollkosten, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Zielland festgelegt werden. Sie berechnen sich nach Fertigungs-/ Ursprungsland und der Klassifizierung der Ware und werden erhoben, sobald das Paket das Zielland erreicht hat. Cryptical behält beim Bezahlvorgang keine Abgaben und Steuern ein und kann dir nicht sagen, wie hoch jegliche Gebühren sein könnten, da diese von Land zu Land unterschiedlich sind. Für den Fall, dass derartige zusätzliche Abgaben anfallen, müssen sie bezahlt werden, damit dein Paket verzollt werden kann. Dabei trägt der Kunde/ die Kundin die anfallenden Kosten selbst.
Es lohnt sich deshalb, dein regionales Zollamt zu kontaktieren, bevor du deine Bestellung aufgibst, um zu vermeiden, dass du durch unerwartete Zollgebühren überrascht wirst.
4. Lieferadresse
4.1. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferungen an falsche oder unvollständige Adressen, die vom Kunden angegeben wurden.
5. Sendungsverfolgung
5.1. In der Regel bieten wir eine Sendungsverfolgung für Ihre Bestellung an. Die Sendungsverfolgungsinformationen werden Ihnen nach Versand per E-Mail zur Verfügung gestellt.
6. Lieferverzögerungen
6.1. Bei Pre-Order-Produkten beträgt die voraussichtliche Versandzeit in der Regel 3-4 Wochen. Nach dem Versand innerhalb Deutschlands dauert die Lieferung zusätzliche 3-5 Tage. Für internationale Lieferungen kann die Gesamtlieferzeit variieren, im Durchschnitt 5-15 Tage.
7. Beschädigte oder verlorene Sendungen
7.1. Sollte Ihre Bestellung während des Versands beschädigt ankommen oder verloren gehen, setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir das Problem klären und eine Lösung finden können.
8. Selbstabholung
8.1. Die Selbstabholung von Bestellungen ist in der Regel nicht möglich. Wir versenden alle Bestellungen direkt an die angegebene Lieferadresse.
9. Verpackung
9.1. Wir legen großen Wert auf umweltfreundliche Verpackungsmaterialien und bemühen uns, Plastikverpackungen zu vermeiden. Unsere Verpackungen sind nach Möglichkeit recycelbar.
10. Retouren und Rücksendungen
10.1. Informationen zu Retouren und Rücksendungen finden Sie in unseren gesonderten "Rückgaberichtlinien und Widerrufsrecht". Diese sind auf unserer Website verfügbar.
11. Kontakt
11.1. Bei Fragen oder Unklarheiten bezüglich der Versandbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter contact@crptcl.com